本报告为竞争情报视角:以纷享销客的竞争站位,解码销售易(NeoCRM)公有云 SaaS 的产品报价结构与「阶梯」设计。
本报告仅对标销售易报价,不构成纷享销客自身的定价决策;具体定价动作需结合纷享自身成本核算与商务策略另行评审。
一句话:销售易的报价「冰山上半截透明、下半截全黑箱」——中低版本(专业/企业版、智能版)公开统一定价,旗舰版/无限版/伙伴伙伴席/营销云全部「面议」,真实大客户全量价 = 公开锚价 + 商务谈判。
三处值得纷享盯紧的「阶梯」设计:
销售易并没有采用单一的「席数阶梯」,而是叠加了四类阶梯:
| 阶梯类型 | 表现形式 | 是否公开 | 战术意图 |
|---|---|---|---|
| 版本阶梯 (good-better-best) |
专业→企业→旗舰→无限 版本梯度 | 仅中低层公开 | 先以低价层引流,向上游谈判 |
| 角色阶梯 (role-split) |
全功能管理者席 vs 受限伙伴席 | 仅管理者层公开 | 渠道/大客户场景平衡收入与 adoption |
| 用量阶梯 (usage) |
营销云按线索/联系人规模计价 | 不公开(面议) | 营销价值与「触达规模」绑定,脱离席位 |
| 席数阶梯 (volume by seat) |
随席数上升的边际折扣断点 | 不公开 | 大客户折扣全部商务化,无公开锚 |
关键判断:销售易公开页不存在「席数量折扣断点」(仅 5/10 席的起售下限)。这意味着它的「阶梯」是用来做产品分层与角色分层,而非做价格透明化的量折扣——这是与 Salesforce 等公开阶梯厂商最不同的地方,也是纷享可切入的差异化点。
| 产品线 | 阶梯层级 | 版本 / 角色 | 年单价(元/席) | 月等价 | 席下限 | 报价形态 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 销售云 Sales Cloud | L1 | 专业版 | 1,080 | ¥90 | 5 | 公开 |
| L2 | 企业版 | 2,160 | ¥180 | 10 | 公开 | |
| L3 | 旗舰版 | 面议 | — | 10 | 面议 | |
| L4 | 无限版 | 面议 | — | 10 | 面议 | |
| 伙伴云 Partner Cloud | L1(管理者) | 企业版 | 2,160 | ¥180 | 10 | 公开 |
| L2(管理者) | 旗舰版 | 4,320 | ¥360 | 10 | 公开 | |
| L1(伙伴) | 企业版 | 面议 | — | 10 | 面议 | |
| L2(伙伴) | 旗舰版 | 面议 | — | 10 | 面议 | |
| 客户服务云 Service Cloud | L1 | 企业版 | 2,160 | ¥180 | 10 | 公开 |
| L2 | 旗舰版 | 面议 | — | 10 | 面议 | |
| 现场服务云 Field Service | L1 | 企业版 | 2,160 | ¥180 | 10 | 公开 |
| L2 | 旗舰版 | 面议 | — | 10 | 面议 | |
| 营销云 Marketing Cloud | 用量层 | 企业版(按线索/联系人) | 面议(用量计价) | — | 1 | 面议/用量 |
| 智能版 (企微渠道) | L1 | 标准版智能版 | 588 | — | 5 | 公开(年付) |
| L2 | 专业版智能版 | 828 | — | 5 | 公开(年付) | |
| L3 | 企业版智能版 | 978 | — | 5 | 公开(年付) |
| 版本 | 适用规模 | 核心能力 | 报价 |
|---|---|---|---|
| 专业版 | 中小团队(5席起) | 基础客户管理、销售自动化、移动办公 | ¥1,080/人/年 |
| 企业版 | 成长型企业(10席起) | + 自定义对象、审批流、API集成、多语言 | ¥2,160/人/年 |
| 旗舰版 | 中大型企业(10席起) | + AI智能分析、BI报表、PaaS低代码、伙伴协同 | 面议 |
| 无限版 | 超大型企业 | 全功能+无限用量+专属部署选项 | 面议 |
销售易通过企业微信生态分发智能版,以极具侵略性的低价将 AI + BI + PaaS 能力打包:
| 维度 | 销售易(NeoCRM) | 纷享销客 |
|---|---|---|
| 公开透明度 | 中低版本公开,高端全部面议 | 模块化报价,可在线测算 |
| 版本分层 | 4层(专业/企业/旗舰/无限) | 按模块+版本灵活组合 |
| 量折扣 | 无公开阶梯断点,商务谈判 | 用户阶梯报价(可配置折扣) |
| AI定价 | 智能版打包 ¥588-978/人/年 | AI融入各版,旗舰版全含 |
| 伙伴云 | 管理者 ¥2,160-4,320 + 伙伴席面议 | 伙伴协同含在模块中 |
| 营销云 | 按用量(线索/联系人)面议 | 按用户+模块报价 |
| 企微渠道 | 智能版专属企微商店分发 | 标准渠道分销 |
| 入场门槛 | 专业版5席起 ¥5,400/年 | 按需选模块,灵活起步 |